Alerta sobre Falsos Anúncios do Desenrola Brasil: Golpistas Usam Redes Sociais para Enganar Consumidores
Em um período de apenas dois meses e meio, um número alarmante de 544 falsos anúncios sobre o programa Desenrola Brasil foi identificado circulando em redes sociais. O objetivo dessas publicações fraudulentas é aplicar golpes em usuários desavisados que buscam renegociar suas dívidas. A constatação é de um levantamento realizado pelo Laboratório de Estudos de Internet e Redes Sociais (Netlab), vinculado à Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ).
O estudo, que analisou as plataformas mantidas pela empresa Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp, Threads e Messenger), além da Audience Network, revelou a extensão do problema. Os pesquisadores monitoraram essas redes entre 1º de abril e 14 de junho deste ano, identificando que as fraudes foram orquestradas por 48 páginas distintas. A maioria delas, especificamente 34 páginas, utilizou o nome oficial do programa para veicular 278 anúncios enganosos.
Outras 15 páginas criaram um programa governamental fictício, denominado “Libera Brasil”, para publicar 264 anúncios fraudulentos. Uma das páginas, em uma estratégia ainda mais ardilosa, chegou a misturar os dois nomes, Desenrola Brasil e Libera Brasil, para maximizar o alcance de suas táticas de engano. O Desenrola Brasil, programa oficial criado em 2023, visa facilitar a renegociação de dívidas, tendo lançado sua segunda versão em maio deste ano. Conforme o Netlab, os golpes com anúncios falsos começaram logo após o lançamento da primeira versão do programa em 2023. Naquela época, o Ministério da Justiça determinou a retirada dos anúncios e aplicou uma multa de R$ 9,3 milhões contra a Meta, mas as fraudes persistiram e ganharam força em 2024.
Estratégias Enganosas e Uso de Inteligência Artificial
Os pesquisadores do Netlab constataram que a grande maioria dos anúncios fraudulentos, cerca de 72%, faz uso indevido do nome e da imagem do governo federal, bem como de marcas privadas, como sites de notícias e bancos. Além disso, 19,1% desses anúncios promovem links que se passam por canais oficiais do governo, aumentando a sensação de legitimidade para os usuários. Um dado ainda mais preocupante é que 38,1% do conteúdo apresentado é gerado por inteligência artificial, tornando a diferenciação entre o real e o falso ainda mais complexa.
“As pessoas não sabem que tantos anúncios fraudulentos estão circulando nas redes sociais sem nenhum tipo de fiscalização, de filtro ou de sistema de segurança”, explica Marie Santini, diretora do Netlab. Ela ressalta que a mistura de anúncios legítimos e ilegítimos na mesma plataforma torna a tarefa de identificar golpes extremamente difícil para o usuário comum, aumentando sua vulnerabilidade.
Coleta de Dados e Manipulação de Usuários
Ao atrair as vítimas para sites fraudulentos, os golpistas buscam coletar dados sigilosos e pessoais, como CPF, telefone e informações bancárias. Em seguida, direcionam os usuários para conversas no WhatsApp, onde as etapas subsequentes do golpe são conduzidas. O estudo destaca que os anunciantes golpistas empregam estratégias de manipulação comuns em golpes relacionados a políticas públicas, como a promessa de soluções financeiras irreais e a criação de uma falsa sensação de urgência para induzir cliques rápidos e decisões precipitadas.
Responsabilidade das Plataformas Digitais e Punição
Marie Santini defende que as plataformas digitais têm um papel crucial na segurança dos usuários e deveriam implementar sistemas de controle mais eficazes para verificar a legitimidade dos anunciantes e analisar o conteúdo dos anúncios. “É obrigação daquele que presta o serviço garantir segurança e qualidade para o consumidor”, afirma. Ela também aponta a necessidade de punição para as plataformas que falham em coibir esse tipo de crime, sugerindo que as autoridades públicas devem atuar de forma mais incisiva nesse sentido.
Resposta da Meta e Medidas de Combate a Golpes
Em resposta às constatações, a Meta, empresa dona do Facebook e Instagram, declarou que o combate a fraudes e golpes online é uma prioridade. A companhia afirmou estar intensificando seus esforços com o uso de inteligência artificial, modelos de linguagem avançados (LLMs) e reconhecimento facial para a detecção e remoção de conteúdos ilícitos. A empresa também reforçou a aplicação de políticas rigorosas e a oferta de ferramentas de segurança e alertas aos usuários.
Segundo a Meta, as denúncias de usuários sobre anúncios fraudulentos apresentaram uma queda superior a 50% entre meados de 2024 e o final de 2025. Em 2025, a empresa removeu mais de 159 milhões de anúncios fraudulentos, 92% deles antes mesmo de serem denunciados. Além disso, foram desativadas 10,9 milhões de contas associadas a centros de aplicação de golpes. A Meta reitera que não permite atividades fraudulentas e que coopera com as autoridades brasileiras, respondendo a requisições dentro da legislação aplicável.
